Protection des données

Protection des données personnelles

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Vos données personnelles collectées de façon légitime
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  • Nom
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  • Adresse postale
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  • Pays
  • Numéro de téléphone (uniquement pour le suivi des commandes et livraisons)
  • Votre adresse e-mail (pour votre identification et le suivi des commandes)
  • Le mot de passe que vous aurez choisi

Nous conservons vos données jusqu’à la suppression de votre compte, que vous pouvez demander à tout moment. Conformément aux obligations légales (notamment les articles L. 213-1, L. 218-2 du Code de la Consommation et L. 110-4 du Code du Commerce), nous sommes tenus de conserver certaines informations liées à vos commandes pour des durées variant de 2 à 10 ans, selon le montant de la facture ou les garanties associées.
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Pour plus d’informations sur les traceurs : luminairesdesigns.com

Vos données personnelles collectées avec votre consentement

  • Formulaire de contact : Lorsque vous utilisez notre formulaire, nous collectons votre adresse e-mail avec votre consentement libre et éclairé, uniquement dans le but de répondre à votre demande. Cette donnée est supprimée une fois votre demande traitée.
  • Jeux concours : Votre e-mail, collecté pour votre participation, est conservé le temps du concours et supprimé si vous ne faites pas partie des gagnants. Pour les gagnants, il est conservé le temps nécessaire à l’envoi et la réception du gain.
  • Sondages : Nous pouvons utiliser des plateformes tierces (comme Trustpilot) pour recueillir votre avis sur notre service. Votre participation est volontaire et vos retours peuvent être publiés. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces plateformes.
  • Newsletters : Votre adresse e-mail est collectée avec votre consentement pour vous envoyer nos newsletters (actualités, offres, conseils). Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent en bas de chaque newsletter.
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Vos droits
La réglementation vous confère les droits suivants concernant vos données :

  • Droit d’accès et de rectification
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit à la portabilité des données
    La plupart de ces droits peuvent être exercés directement depuis votre espace « Mon Compte » sur luminairesdesigns.com. Pour toute demande spécifique, vous pouvez contacter notre service client.

Droit de réclamation
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée à votre demande concernant vos données, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
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